Twitter tvrdi da je glavni razlog zbog kojeg ljudi koriste tu platformu “otkrivanje nečeg novog i zanimljivog”. Može li vaša kompanija biti “nešto novo i zanimljivo” što korisnici traže? Evo 10 razloga zašto biste trebali koristiti Twitter za poslovne svrhe:
BESPLATAN MARKETING
Norman Vincent Peale je jednom rekao: “Prazni džepovi nikoga nisu zadržali. To mogu samo prazne glave i prazna srca.” Kada je riječ o marketingu na društvenim mrežama, ne treba vam novac, samo kreativnost i spremnost za isprobavanje novih stvari. Otvaranje poslovnog Twitter računa je potpuno besplatno i može generirati veliki prihod za vašu kompaniju ako se koristi učinkovito.
PRATITE TRENDOVE I VESTI
Unatoč problemu lažnih vijesti na društvenim mrežama, Twitter ostaje jedan od ključnih izvora aktuelnih događaja u modernom društvu. Otkrijte o čemu ljudi pričaju širom sveta ili samo u vašoj lokalnoj zajednici i možete iskoristiti te trendove u svom korist kako biste doprli do nove i široke publike. Pratite relevantne hashtagove koje možete povezati sa svojim poslovanjem i, uz pravi sadržaj i vreme, možete doseći hiljade ljudi.
KORISNIČKA PODRŠKA
Interakcije sa korisničkom podrškom na Twitteru porasle su za preko 250% od 2015. Ako neko želi saznati više o vašim proizvodima i/ili uslugama, veća je verovatnoća da će posetiti vaš poslovni profil na Twitteru pre nego tradicionalnim kanalima komunikacije. Osigurajte da se upoznate sa trenutnim i potencijalnim kupcima tamo gde vas traže. Pružanjem korisničke podrške putem Twittera, možete uštedeti vaše poslovno vreme i novac, kao i onima koji postavljaju pitanja.
SVEST O BRENDOVIMA
Twitter je jedan od najposećenijih kanala društvenih medija, a njegovo zapostavljanje znači da potencijalno propuštate da dosegnete hiljade trenutnih i potencijalnih kupaca. Kreirajte sadržaj koji će predstaviti vaš brend i pozicionirati vašu kompaniju kao eksperta u svojoj oblasti iskoristite aktuelne trendove i vesti. To možete postići kroz kombinaciju organskog sadržaja, Twitter oglasa, promovisanih tweetova i hashtag marketinga.
POVEĆAJTE SAOBRAĆAJ NA VAŠEM WEBSAJTU I GENERIŠITE POTENCIJALNE KLIJENTE
Vreme je novac i gotovo sve vaše marketinške aktivnosti moraju na neki način pratiti vaš ključni cilj, koji je u većini slučajeva povećanje prihoda. Objavljivanjem zanimljivog sadržaja i promovisanjem vašeg poslovanja na Twitteru, možete podstaći ljude da investiraju u vaše proizvode i/ili usluge. Ako ste upravo proveli sat vremena pišući blog, osigurajte da povećate dostupnost objavljivanjem na Twitteru. Možete čak koristiti Twitter pretragu hashtagova za planiranje budućih sadržaja, osiguravajući da vaš Twitter profil ostane aktuelan. Isto važi i za nove proizvode, usluge i ažuriranja kompanije.
OSTANITE U KONTAKTU SA KUPCIMA
71% potrošača koji su imali pozitivno iskustvo sa nekim brendom na društvenim mrežama verovatno će ga preporučiti drugima. Poboljšajte odnos sa vašim kupcima kako biste postali najbolja kompanija u vašoj industriji. Jedna od najboljih praksi na Twitteru je interakcija sa kupcima. Zahvaljujući njihovoj lojalnosti, postavljanjem pitanja i deljenjem njihovih tweetova, podsetićete ih na vašu prisutnost, izgraditi brend lojalnosti i promovisati sebe kao kompaniju koja stvarno brine o svojim kupcima. Takođe možete unaprediti svoje proizvode i usluge postavljanjem pitanja kupcima o njihovim iskustvima, podstičući svjedočanstva i recenzije. Ako razmišljate o novoj ideji za proizvod, kupcima će se svideti ako ih uključite u proces i pomognete vam da unapredite dodatak pre zvaničnog lansiranja.
UPRAVLJANJE REPUTACIJOM
Twitter vam omogućava da pratite šta ljudi govore o vašem brendu, proizvodu ili uslugama. Redovnim pretragama imena vašeg brenda možete pronaći ljude koji pričaju o vama, čak i ako ne koriste vaše korisničko ime. Ovo vam omogućava da razvijete i poboljšate svoj brend u skladu sa potrebama vaših sadašnjih i potencijalnih potrošača, kao i da otkrijete nove trendove i ciljna tržišta.
PROMOVIRAJTE DRUGE DRUŠTVENE MREŽE
Želite povećati broj pratilaca na LinkedInu, Facebooku ili bilo kojoj drugoj društvenoj mreži? Zašto ne usmeriti ljude ka tim profilima putem Twittera? Kroz relevantne i popularne hashtagove možete pronaći ljude koji bi mogli biti zainteresovani za vašu kompaniju i podstaći ih da vas prate na svim vašim profilima na društvenim mrežama, povećavajući svest o brendu i lojalnost kupaca. Možda ćete otkriti da ostvarujete više prodaje na Facebooku ili pokrećete više razgovora na LinkedInu, ali Twitter može biti odličan alat za jačanje svesti o brendu.
PRATITE KONKURENCIJU
U konkurentnim industrijama, dobar poslovni savet na Twitteru jeste pratiti aktivnosti onih koji nude sličan proizvod ili uslugu. Na taj način možete osigurati da vaša kompanija bude opcija za potencijalne potrošače i/ili klijente. Da li vaši konkurenti sprovode neke kampanje koje biste mogli ponoviti i unaprediti? Možda će lansirati novi proizvod koji bi im mogao doneti konkurentsku prednost? Bez obzira na to šta rade, možete biti sigurni da će Twitter biti odličan alat za praćenje.
POSTANITE VIRALNI
Početni cilj mnogih kompanija koje počinju sa radom na Twitteru je postati viralan; ostvariti toliko angažmana i marketinga od usta do usta da se vaše ime nađe na svakom jeziku. Sa pravim trenutkom, sadržajem, medijskim materijalom i kreativnim razmišljanjem, to je svakako moguće na Twitteru. Važno je zapamtiti da postati viralan nikada ne bi trebao biti jedini cilj i ako je to jedan od vaših ciljeva, pobrinite se da postanete viralni iz pravih razloga. Svaka marketinška strategija je tu da vam pomogne da vaše poslovanje ostvaruje prihod. Imajte to na umu.
Izvor: ( www.digitalbalkan.com / eBit.hr )
