Rizk Casino sve što treba da znate prije igranja.
Rizk.hr je u samom vrhu inovativnog, jednostavnog i poštenog online igranja. Imaju odlično inteligentno korisničko sučelje, koje osigurava neusporedivo online Rizk casino iskustvo.
Osim toga, tvorci su i Wheel of Rizka, koji omogućuje trenutne nagrade. Za te nagrade nema nikakvih uvjeta dodatnog odigravanja.
RIZK CASINO OPĆENITO
Rizk casino želi te razmaziti najboljom ponudom u Hrvatskoj kada su u pitanju casino igre, ali isto tako pružiti svima transparentno, „no bullshit“ iskustvo, bez sitnih slova i obmanjujućih ponuda.
Upravo zato se ističemo kao jedan od najomiljenijih i najposjećenijih online casina u Hrvatskoj. Uz Rizk CASINO, u svakom trenu znaš na čemu si. Za početak smo ti odmah pripremili odličnu priliku – registriraj se i Captain Rizk nagrađuje te bonusom dobrodošlice. Uplatiš 100 kuna i igraš s 200, uz 50 besplatnih vrtnji.
Maksimalno smo pojednostavili proces registracije, kao i procese uplate/isplate, za koje ne naplaćujemo nikakve naknade, a vrijeme obrade je trenutačno za gotovo sve ponuđene metode. Dodatno tome, dostupna ti je povijest transakcija gdje možeš vidjeti trenutno stanje, kao i sve dosadašnje transakcije. Želimo da u svakom trenutku imaš potpunu kontrolu nad svojim iskustvom igranja.
Sigurnost je još jedna stavka koju shvaćamo vrlo ozbiljno. Na kraju krajeva, imamo Captain Rizka. Koji se još casino u Hrvatskoj može time pohvaliti?
Osim njega, tvoju komunikaciju s web stranicom šifriraju najmoderniji protokoli za enkripciju podataka (SSL), koji se također koriste i kod uplata i isplata, uz protokole sigurnosti podataka o industriji platnih kartica (PCI DSS). Puno „fancy“ riječi, ali ne daj da te zbune. Ukratko, ovdje se možeš osjećati sigurno.
RIZK CASINO HR IMA PONEŠTO ZA SVAKOGA
Odabir na Rizk casino doista je bogat te uključuje slot igre, jackpot igre kao i igre za stolom. Raznovrsnost ponude obuhvaća neke od vječnih klasika, poput Book of Ra, Book of Dead, 5 Dazzling Hot, Burning Hot, ili Lucky Lady’s Charm Deluxe, dok će ljubitelji modernijih igara na svoje doći s igrom Reactoonz i sličnim naslovima modernog dizajna.
Radi lakšeg snalaženja, ponudu slot igara možeš sortirati po abecedi, provideru, kategoriji, ili koristiti traku za pretraživanje. Naravno, ako bilo gdje zapneš, u svakom trenutku možeš kontaktirati našu vrhunsku korisničku podršku. Ona je tu da ti pomogne od jutra do mraka i to 365 dana u godini.
Selekcija igara za stolom obuhvaća nekoliko vrsta europskog ruleta i blackjacka. Ove igre nude jednu drugačiju dimenziju u odnosu na slot, stoga bilo da želiš napraviti predah od vrćenja rola ili voliš dobru rundu ruleta, jednostavno odaberi filter „Igre za stolom“ i odaberi jednu koja ti se u tome trenutku najviše sviđa.
Wheel of Rizk
Wheel of Rizk još je jedna odlična značajka koju ti nudi samo Rizk casino. Sve što trebaš je vrlo jednostavno – igraj omiljene igre i tako puni svoj Power Bar. Što više igraš, to će se Power Bar brže puniti. Jednom kada je pun, pokreće se Wheel of Rizk. Spreman?
Otvori svoj pretinac nagrada i pokreni Rizkovo kolo sreće! Međutim, tu zabava ne prestaje. Svakim novim punjenjem Power Bara penješ se za jednu razinu. Naravno, svakom sljedećom razinom možeš očekivati cool nagrade i uzbudljivije dobitke.
Svaka deseta razina otključava Rizk casino Super Wheel. Sve što u nazivu ima riječ „super“ automatski je bolje, zar ne? A ono što je isto tako super, a nema tu riječ u nazivu, je Extra Wheel. Njega dobivaš za prvi prelazak razine u danu, i tako svaki dan! Ako te zanima više, skoči do Wheel of Rizk stranice i pročitaj što te sve točno očekuje.
RIZK CASINO BONUSI
S vremena na vrijeme ćeš imati priliku iskoristiti neke od naših bonusa ili trenutnih promocija. Prije svega, na Rizk Insideru možeš pratiti aktualne promocije, kao i posljednje vijesti iz Rizk casino da ostaneš u tijeku.
Bonusi koje možeš očekivati su npr.: bonusi na uplatu, besplatne vrtnje, cashback te bonus novac. Možemo izdvojiti i „duplu brzinu“, odličnu bonus značajku s kojom će se svaki ulog u određenoj igri tijekom određenog perioda pribrojavati dvostruko u odnosu na punjenje Power Bara. Za bonuse vrijedi pročitati uvjete i pravila koja se odnose na njih.
RIZK CASINO ČESTA PITANJA
RIZK CASINO OPĆENITO
MOGU LI IGRATI NA RIZK CASINU KORISTEĆI SVOJ PAMETNI TELEFON ILI TABLET?
Da, možeš. Rizk Casino je optimiziran za sve uređaje. Iako je Rizk.hr stranica optimizirana za sve uređaje, neke igre možda nisu. U slučaju da imaš poteškoća s određenom igrom na nekom uređaju, molimo obrati se našoj korisničkoj podršci, rado ćemo ti pomoći.
GDJE MOGU PROVJERITI POVIJEST SVOJIH TRANSAKCIJA?
Iz ‘Glavnog izbornika’ uđi u ‘Moj račun’. Zatim klikni na ‘Transakcije’ i imat ćeš uvid u popis svih transakcija po datumima svojih uplata i isplata.
PRIHVAĆATE LI IGRAČE IZ CIJELOG SVIJETA?
Rizk Casino bi volio omogućiti pristup igračima iz cijelog svijeta, ali zbog zakonskih ograničenja u određenim zemljama nismo u mogućnosti ponuditi svoje usluge. Ako na početku registracije ne možeš naći svoju zemlju u našem padajućem izborniku, tada igrači iz tvoje zemlje ne mogu igrati na Rizku.
KAKO MOGU STUPITI U KONTAKT S KORISNIČKOM PODRŠKOM?
Naša korisnička podrška dostupna je putem chat usluge i elektroničke pošte (Live chat i email). Live chatu možeš pristupiti posjetom na Rizkovu naslovnu stranicu gdje klikom na ‘Chat podrška’ s lijeve strane izbornika, pokrečeš pop-up prozor. Podršku možeš kontaktirati i emailom na [email protected].
KAKO MOGU OČISTITI PREDMEMORIJU I KOLAČIĆE?
Kolačić je datoteka kreirana putem web preglednika i sprema se na računalo. Te datoteke obično pohranjuju podatke specifične za korisnika, kao što su postavke izgleda, sadržaj kupovne košarice ili podaci za provjeru autentičnosti. Preglednici će obično obrisati kolačiće koji dosegnu određenu starost, ali njihovim ručnim brisanjem često se mogu riješiti eventualne poteškoće s web stranicama ili tvojim preglednikom.
Kako je Google Chrome najčešće korišteni web preglednik, sastavili smo jednostavan vodič o brisanju predmemorije i kolačića. Ako možda koristiš neki drugi preglednik, posluži se Google tražilicom kako bi saznao kako obrisati predmemoriju i kolačiće.
Za čišćenje predmemorije i kolačića iz preglednika Google Chrome, pritisni tipke ‘CTRL’ + ‘H’ (ili klikni na tri točkice u gornjem desnom kutu preglednika i odaberi ‘Povijest’). U novootvorenom prozoru na lijevoj strani klikni na ‘Očisti podatke pregledavanja’ te potom odaberi koje privremene datoteke želiš izbrisati.
KAKO MOGU NAPRAVITI SNIMKU ZASLONA?
Ako igraš na kućnom računalu ili laptopu, na tipkovnici pritisni tipku ‘Printscreen’, a zatim otvori program za uređivanje slika ‘Paint’ te zalijepi sliku pritiskom tipki ‘CRTL’ + ‘V’ i spremi je kao .JPG datoteku. Drugi način je alat ‘Snipping Tool’ s tvoje radne površine kojim možeš napraviti snimku zaslona računala. Kad je slika spremljena, pošalji je na [email protected].
Ako Rizk igraš na svom mobitelu, upute za snimke zaslona možeš pronaći na službenim stranicama proizvođača ili putem tražilice Google.
KOLIKO GODINA MORAM IMATI DA OTVORIM RAČUN?
Za registraciju na Rizk.hr moraš imati 18 ili više godina.
KAKO MOGU PODNIJETI SLUŽBENU ŽALBU?
Službena žalba podnosi se emailom na [email protected].
POSTOJI LI NEKI ODREĐENI WEB PREGLEDNIK KOJI PREPORUČUJETE?
Kad igraš na kućnom računalu ili laptopu, savjetujemo da koristiš najnovije verzije preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox. Za najbolje korisničko iskustvo igranja putem mobilnog telefona, savjetujemo da koristiš izvorni preglednik svog telefona.
KAKO OTVORITI NOVI ANONIMNI PROZOR?
Proces je različit kod svakog preglednika. Za Google Chrome pokreni program i klikni na izbornik u gornjem desnom kutu prozora. Klikni ‘Novi anonimni prozor’ i započni pretraživanje.
Alternativno, za otvaranje novog anonimnog prozora bez ulaska u izbornik postavki, može se pritisnuti ‘CTRL’ + ‘Shift’ + ‘N’. Za anonimni pregled u Firefoxu klikni ikonu hamburgera u gornjem desnom kutu te izaberi ‘Novi privatni prozor’. Alternativno, možeš pritisnuti tipke ‘CTRL’ + ‘Shift’ + ‘P’. Privatni način možeš prepoznati po znaku maske koja se nalazi u gornjem desnom kutu prozora.
MOGU LI KORISTITI VPN?
Zbog naših propisa, uporaba VPN-a je strogo zabranjena. Korištenje VPN-a može dovesti do toga da ti račun bude ograničen ili čak zatvoren.
RIZK CASINO MOJ RAČUN
SMIJEM LI IMATI VIŠE OD JEDNOG RAČUNA?
Nije dopušteno imati više od jednog računa na Rizk.hr-u. Molimo te da koristiš postojeći račun. Ako se pokušavaš prijaviti na račun za koji si zaboravio ili izgubio korisničko ime i/ili lozinku, za daljnju pomoć obrati se našoj korisničkoj podršci putem emaila. Ukoliko primijetiš da imaš više registriranih računa kod nas, molimo te obavijesti našu korisničku podršku, rado će ti pomoći u zatvaranju računa.
PRIMLJENA PORUKA JAVLJA POGREŠKU: ‘RAČUN JE ZAKLJUČAN.’ ŠTO TREBAM UČINITI?
Molimo obrati se korisničkoj podršci putem chata.
KAKO MOGU OTKAZATI PRETPLATU NA TEKSTUALNE PORUKE I OBAVIJESTI O PROMOCIJAMA I NOVOSTIMA?
Ako više ne želiš primati marketinške materijale od nas, možeš se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu ‘Odjava’ u našim elektroničkim porukama, ili pošalji poruku ‘STOP Rizk’ na broj naveden u našoj komunikaciji SMS-om i potvrdi svoju odjavu. Alternativno, zbog promjene ovih postavki na svom računu možeš se obratiti korisničkoj podršci.
Osim toga, na lijevoj strani možeš kliknuti na ‘Meni’ te potom na ‘Moj račun’. U gornjoj navigacijskoj traci možeš ući u ‘Postavke’ i izvršiti promjenu.
Ako trenutno ne primaš, ali ponovo želiš dobivati marketinške materijale, obrati se korisničkoj podršci ili slijedi gore navedene korake i označi željene odjeljke u sekciji ‘Postavke’.
KAKO MOGU OTVORITI RAČUN?
Otvaranje računa na Rizk.hr je vrlo jednostavno. Idi na izbornik s lijeve strane i klikni ‘REGISTRACIJA’ te popuni sva tražena polja.
Kako bismo te mogli uspješno identificirati i pobrinuti se da tvoj račun bude siguran, a time nedostupan bilo kojoj drugoj osobi, tijekom registracije ćemo te zamoliti za unos nekoliko osobnih podataka.
Također, zamolit ćemo te da prihvatiš naše uvjete poslovanja prije no što počneš igrati, stoga ih pročitaj i izvrši potvrdu.
Još jedna stvar, molimo te da uneseš isključivo svoje osobne podatke. Budi siguran da će tvoji podaci uz nas ostati sigurni.
NE MOGU KREIRATI RAČUN, DOBIVAM PORUKU DA SU MOJI PODACI VEĆ REGISTRIRANI.
Ako već imaš račun čijih se podataka ne možeš sjetiti, za ponovno postavljanje lozinke možeš kliknuti na ‘PRIJAVA’ te zatim na ‘Zaboravljena lozinka?’. Naša korisnička podrška ti može pomoći u slučaju poteškoća, stoga ih slobodno kontaktiraj.
NE MOGU SE SJETITI SVOG KORISNIČKOG IMENA I/ILI LOZINKE. ŠTO TREBAM UČINITI?
Za ponovno postavljanje klikni na ‘PRIJAVA’ te potom ‘Zaboravljena lozinka?’. Za dodatnu pomoć, slobodno kontaktiraj korisničku podršku koja ti uvijek stoji na raspolaganju.
RANIJE SAM ZATVORIO/LA SVOJ RAČUN, MOGU LI GA PONOVNO OTVORITI?
Odgovor na to pitanje ovisi o prirodi zatvaranja računa. Molimo obrati se korisničkoj podršci.
KOJE POSTAVKE OGRANIČENJA SU MOGUĆE I KAKO IH MOGU POSTAVITI?
Ograničenja postoje zbog kontrole nad potrošnjom prilikom igranja na Rizku. Uvijek savjetujemo da igre trebaju biti isključivo zabava, a korisnici igrati u skladu sa svojim mogućnostima, igrajući samo s onim što su spremni izgubiti.
Ograničenja se mogu postaviti kako slijedi:
• Ograničenje uplate
• Ograničenje gubitka
Ograničenja se mogu postaviti za dnevno, tjedno ili mjesečno razdoblje, a mogu se podesiti u bilo kojem trenutku. Svakako imaj na umu kako će se za svako povećanje primjenjivati i razdoblje ‘hlađenja’.
Ograničenja se mogu podesiti klikom na ‘Meni’ s lijeve strane, nakon toga na ‘Moj račun’, potom na ‘ODGOVORNO IGRANJE’, gdje se mogu naći sve ove opcije.
KAKO MOGU PROMIJENITI SVOJU KUĆNU ADRESU?
Za promjenu adrese prebivališta koja je registrirana na Rizk računu, potrebno je učitati najnoviji dokaz adrese na svoj račun putem ‘Meni’, ‘Moj račun’, zatim ‘IDENTIFIKACIJA’.
U svrhu bržeg postupka ažuriranja, savjetujemo ti da nam se obratiš putem chat podrške kako bismo to zajednički riješili!
KAKO MOGU ZATVORITI SVOJ RAČUN?
U cilju zatvaranja računa iz razloga koji se ne tiču prekomjernog igranja, idi na ‘Moj račun’ zatim ‘Postavke’ i tamo izvrši postupak zatvaranja. Svoj račun možeš ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku. Međutim, ako želiš zatvoriti svoj račun na dugoročnije razdoblje, razmotri opciju ‘Samoisključenje’.
Posjetom na našu stranicu ‘ODGOVORNO IGRANJE’ možeš vidjeti više informacija o prirodi samoisključenja i duljini vremena na koje se možeš samoisključiti.
RIZK CASINO UPLATE
IMAM NOVU KREDITNU KARTICU, KAKO JE MOGU DODATI NA SVOJ RAČUN?
Za dodavanje nove kartice dovoljno je napraviti uplatu preko nje. Idi na ‘Uplata’, zatim odaberi ‘VISA/Mastercard’, te potom ‘Dodaj novu karticu’. Ako već imaš 3 registrirane kartice na svom računu, morat ćeš ukloniti jednu od postojećih kartica kako bi dodao novu. Za dodatnu pomoć obrati se0 korisničkoj podršci.
KAKO MOGU PROMIJENITI NAČIN UPLATE?
Idi na ‘Uplata’ gdje možeš izabrati način uplate dostupan s padajućeg izbornika, a možeš izabrati i već postojeći način plaćanja s popisa koji je korišten na tvom računu.
KAKO MOGU IZBRISATI SPREMLJENU KREDITNU/DEBITNU KARTICU?
Ako želiš ukloniti karticu, obrati se našoj korisničkoj podršci. Ako je kartica upotrebljavana unutar 6 mjeseci, potrebno je odraditi verifikaciju kako bismo ju mogli ukloniti. Osim ako se ne radi o pretplatnoj kartici kao što je Paysafecard.
KAKO MOGU IZVRŠITI UPLATU?
Uplatiti možeš brzo i jednostavno klikom na trenutno stanje sredstava (ako koristiš kućno računalo ili laptop) ili na znak ‘+’ (ako koristiš mobilni uređaj), nakon čega se otvara pop-up prozor za uplatu. Ovdje možeš izabrati željeni način plaćanja i iznos, kao i sve dostupne bonuse za uplatu.
ŠTO JE 3D-SECURE?
3D-secure sigurnosna je funkcija koju prilikom plaćanja preko interneta primjenjuje banka koja ti je izdala Visa/Mastercard karticu. To ti omogućuje dodatnu sigurnost. 3D-secure funkcionira kao druga ‘šifra identifikacije’ gdje se, nakon unosa šifre CVC/CVV, mora izvršiti još jedna potvrda kako bi transakcija bila uspješno provedena.
MOGU LI IZVRŠITI UPLATU PUTEM NAČINA PLAĆANJA KOJI NIJE U MOJE IME?
Svi načini plaćanja koje koristiš na svom računu moraju zakonski pripadati tebi i nositi tvoje ime. Nije dopušteno koristiti način plaćanja registriran na tuđe ime.
NAPLAĆUJU LI SE NAKNADE NA UPLATU?
S naše strane nema naknada na transakcije.
IZVRŠIO/LA SAM UPLATU, ALI TO JOŠ NIJE PRIKAZANO NA MOM RAČUNU, GDJE JE NOVAC?
Uplate su uglavnom trenutačne. Međutim, razni faktori mogu utjecati na to, kao što je vrijeme uplate pa čak i kvaliteta internetske veze. U tim situacijama kad se uplata jednostavno ne prikaže na računu, sredstva će se pojaviti u roku od 48 sati ili će se vratiti u prethodno korišteni način plaćanja u roku od 5 radnih dana. Za dodatne informacije o tome molimo te da se obratiš korisničkoj podršci putem emaila ili chata.
SMIJEM LI POSUDITI KARTICU SVOG PRIJATELJA ZA UPLATU?
Dopušteno je koristiti samo one načine plaćanja koji su registrirani na tvoje ime. Uplate od treće strane nisu dozvoljene ni pod kojim okolnostima.
RIZK CASINO ISPLATE
KAKO MOGU ZATRAŽITI ISPLATU?
Možeš zatražiti isplatu klikom na stanje sredstava (ako koristiš kućno računalo ili laptop) ili na znak ‘+’ (ako koristiš mobilni uređaj), koji će otvoriti pop-up prozor za plaćanje. Odaberi ‘Isplata’ te zatim način plaćanja i iznos koji želiš podići. Imaj na umu da ćemo, u skladu s našom inicijativom protiv pranja novca, uvijek nastojati da ti sredstva isplatimo putem načina inicijalne uplate.
ZAŠTO MOJA ISPLATA JOŠ NIJE OBRAĐENA?
Ako je prošlo više od 24 sata, a tvoja isplata još čeka odobrenje, provjeri svoj email račun kako bi utvrdio je li zatražena dodatna provjera računa prije odobrenja isplate. Ako to nije slučaj, obrati se korisničkoj podršci.
ZAŠTO NE MOGU ISPLATITI SVOJ BONUS?
Prije nego što se pretvori u pravi novac koji se može isplatiti, bilo koji bonus imat će određene uvjete koji je potrebno ispuniti. Molimo pogledaj naše Uvjete o bon
usu za više informacija o uvjetima odigravanja tvog bonusa.
KOJI JE MINIMALNI IZNOS ZA ISPLATU?
Minimalni iznos za isplatu je 50kn.
ŠTO JE IBAN?
IBAN je kratica za Međunarodni broj bankovnog računa. Kada zatražiš isplatu putem bankovnog prijenosa, u nekim ćeš slučajevima, ovisno u kojoj zemlji se banka nalazi, trebati unijeti svoj IBAN i SWIFT (šifra Društva za međunarodnu međubankarsku financijsku telekomunikaciju)/BIC (identifikacijski kod banke).
Navedene informacije nužne su ako želiš vršiti transakcije putem strane banke. IBAN obično započinje sa šifrom države (primjer: HR ili DE) i završava brojem tvog računa.
ŠTO JE SWIFT?
SWIFT, poznat i kao BIC, je šifra tvoje određene banke, a svrha mu je provedba transakcije na odgovarajuću banku. Svoj IBAN i SWIFT/BIC uglavnom možeš pronaći na svom internetskom bankarstvu. Ako ih ne možeš pronaći, kontaktiraj svoju banku putem emaila ili telefona i zatraži podatke.
ŠTO ZNAČI 3. STRANKA I ZAŠTO NIJE DOPUŠTENA?
Trećastranka jest fizička ili pravna osoba koja nije dio našeg poslovnog odnosa. 3. stranku spominjemo u smislu načina plaćanja koji nije pod tvojim imenom. Prema pravilima imaš pravo koristiti načine plaćanja samo u svoje ime. Strogo je zabranjeno koristiti način plaćanja 3. stranke na svom računu jer bi isto moglo dovesti do zatvaranja tvog računa.
RIZK CASINO PROMOCIJE I BONUSI
MOGU LI DOBITI BESPLATNI BONUS?
Rizkov sustav nagrada je automatiziran, ne nudimo besplatne bonuse preko naše korisničke podrške. Captain Rizk jako se potrudio da bonusi i sve ostale nagrade na Rizku budu automatski dodijeljene putem Wheel of Rizka i svih ostalih fantastičnih promocija.
KAKO FUNKCIONIRAJU BONUSI U RIZKU?
U većini slučajeva, bonuse u obliku pravog novca možeš preuzeti iz svog pretinca nagrada bez potrebe da izvršiš uplatu. Međutim, bonusi na uplatu se mogu ostvariti samo putem određene uplate. Kako bi se izvršila njegova aktivacija, prilikom procesa uplate svakako odaberi željeni bonus.
NE MOGU NAĆI SVOJE BESPLATNE VRTNJE. ŠTO TREBAM UČINITI?
Tvoje besplatne vrtnje pojavit će se u tvom pretincu nagrada. Jednostavno pristupi svojim nagradama preko izbornika s lijeve strane i klikni na ikonu besplatne vrtnje u pop-up prozoru da ih preuzmeš.
KOJI SU UVJETI ODIGRAVANJA ZA BONUS?
Uvjeti odigravanja odnose se na to koliko puta igrač mora odigrati ranije preuzeti bonus iznos, a sve kako bi ga pretvorio u stvarni novac koji se može isplatiti.
ŠTO SU BESPLATNE VRTNJE?
Besplatne vrtnje su poklonjene vrtnje koje se mogu iskoristiti na casinu, uz naznaku da je vrijednost vrtnji unaprijed određena, a ulozi istih neće se oduzeti od tvog stanja stvarnog novca.
GDJE MOGU VIDJETI KOJE PROMOCIJE I BONUSI SU MI DOSTUPNI?
Sve naše promocije mogu se pronaći na Rizk Insider podstranici, gdje možeš doći preko izbornika s lijeve strane. Također, kad imamo promocije u kojima možeš sudjelovati, šaljemo redovne obavijesti putem svih kanala, kao što su email i SMS, uključujući poruke u pretincu ‘Moj račun’. Stoga, ne zaboravi se prijaviti i pratiti poruke na svom računu.
KAKO MOGU VIDJETI KOLIKO MI JE PREOSTALO OD UVJETA ODIGRAVANJA?
Preostali iznos uvjeta odigravanja aktivnog bonusa možeš provjeriti u pretincu ‘Moj račun’ navigacijom u izborniku s lijeve strane.
MOGU LI IZVRŠITI ISPLATU AKO IMAM AKTIVAN BONUS NA SVOM RAČUNU?
Možeš isplatiti bilo koji raspoloživi iznos koji nije povezan sa sredstvima bonusa. Niti jedan aktivni bonus nećeš moći isplatiti prije nego što ispuniš utvrđene uvjete odigravanja.
POSTOJI LI MAKSIMALAN ULOG ZA IGRANJE S AKTIVNIM BONUSOM?
Prilikom igranja s aktivnim bonusom ne možeš uložiti više od 25kn po vrtnji.
ZAŠTO NE DODJELJUJETE BONUSE KAD IH ZATRAŽIM PUTEM CHAT PODRŠKE ILI EMAILA?
Uslijed našeg automatiziranog sustava nagrađivanja uz penjanje po razinama i Wheel of Rizka, ne nudimo bonuse putem chat podrške ili emaila. Time omogućujemo da naše casino iskustvo bude pošteno i zabavno za sve korisnike.
RIZK CASINO IGRE
ŠTO JE RTP?
Teoretski postotak povrata igraču (RTP) izraz je koji opisuje postotak svih uloga koji će igra/slot kroz osvojene dobitke vratiti igračima. Primjerice, ako je u igri ulog 1 kn po vrtnji, na stotinu vrtnji s 95% RTP-a igrač može očekivati da će kroz dobitke povratiti 95 kn.
Važno je napomenuti kako se RTP mjeri na više milijuna vrtnji. Drugim riječima, kod malog broja vrtnji može doći do velikih odstupanja RTP-a. Rizkov širok raspon igara ima niz različitih RTP-ova. RTP svake igre može se pronaći unutar same igre klikom na ‘?’, gdje je vidljiv indeks informacija o igri.
KAKO MOGU PRONAĆI PRAVILA IGRE?
Pravila igara mogu se naći izravno unutar svake igre klikom na ikonu ‘?’ ili ‘i’. Tamo se nalaze sva pravila igre i smjernice za tu određenu igru.
ŠTO TREBAM UČINITI AKO NE MOGU OTVORITI IGRU?
Poteškoće prilikom pokušaja pokretanja igre mogu imati nekoliko različitih uzroka. Prije nego što nam se obratiš, pokušaj isprobati sljedeće korake za rješavanje problema:
- Dvaput provjeri je li tvoj preglednik ažuriran. Ako nije, molimo ažuriraj preglednik.
- Pokušaj očistiti predmemoriju i kolačiće sa svog web-preglednika.
- Provjeri je li tvoj Flash Player ažuriran.
Ako si isprobao gore navedene korake, a igra i dalje ne funkcionira, pokušaj s drugim web preglednikom. Savjetujemo da za najbolje iskustvo koristiš Google Chrome ili Mozilla Firefox. Ako se problem pojavljuje na više preglednika, pokušaj ponovno pokrenuti računalo/mobilni uređaj ili internetsku vezu.
Ukoliko problem i dalje postoji ili primiš bilo kakve poruke o pogrešci, savjetujemo ti da stupiš u kontakt s našom korisničkom podrškom kako bismo zajedno pokušali riješiti poteškoću.
KAKO MOGU VJEROVATI DA SE REZULTATI IGARA GENERIRAJU NASUMIČNO?
Svaku igru i automatski generator slučajnih brojeva (RNG) certificirao je neovisni laboratorij ovlašten od strane Ministarstva financija Republike Hrvatske.
RNG je odgovoran za rezultate pojedinih igara, što je potpuno slučajno i nepristrano, bez obzira koju igru igraš. Rizk nikad neće ponuditi igre ili pružatelje igara koji nisu strogo testirani i certificirani kao vjerodostojni.
MOJA VRTNJA IGRE JE PREKINUTA/ZAPELA. ŠTO SAD?
Ponekad loša internetska veza ili prekinuta igra mogu uzrokovati pad sustava. Kad se to dogodi, možeš jednostavno ponovo otvoriti igru i vrtnja igre na čekanju automatski će se nastaviti tamo gdje je stala. Imaj na umu da za nastavak vrtnje igre moraš ponovo otvoriti igru na istom uređaju na kojem si ranije igrao/la.
Ako problem postoji i prilikom ponovnog otvaranja igre, bilo bi dobro očistiti predmemoriju i kolačiće iz svog web preglednika prije nego što pokušaš ponovno igrati. Alternativno, možeš poslati email našoj korisničkoj podršci i zatražiti da istraže određenu vrtnju igre i pomognu ti oko problema. Molimo u tom slučaju pomogni našem stručnjaku za korisničke usluge pružanjem sljedećih informacija o vrtnji igre:
- Naziv igre
- Datum i vrijeme za vrtnju igre
- Koliki je ulog po vrtnji
- Tvoje stanje sredstava u tom trenutku
- Uređaj na kojem si igrao/la
- Sve ostale informacije kojih se možeš sjetiti u vezi vrtnje igre
IGRE SE UČITAVAJU SPORO. ZAŠTO?
Sporo učitavanje može imati nekoliko različitih uzroka. Prije nego što nam se obratiš, pokušaj isprobati sljedeće korake za rješavanje svog problema:
- Provjeri internetsku vezu. Ako imaš lošu vezu, igre će vjerojatno biti jako spore.
- Obavezno preuzmi najnoviju verziju preglednika. Za najbolje iskustvo savjetujemo korištenje preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox.
- Dvaput provjeri imaš li instaliranu najnoviju verziju Flash Playera.
- Pokušaj očistiti predmemoriju i kolačiće s računala/mobilnog telefona.
ŠTO JE TAMNA STRANA I KAKO ĆE UTJECATI NA MOJE IGRANJE?
Dok igraš s bonusom, nećeš imati mogućnost igrati bilo koju igru iz kategorije ‘Tamna Strana’. Uvjeti odigravanja tvojih bonus sredstva ispunjavati će se u postotku od 0% na igrama navedenima u ovoj kategoriji tj. neće se ispunjavati.
RIZK CASINO TEHNIČKA PITANJA
ŠTO TREBAM UČINITI KAD MI OSTVARENI DOBICI NISU DODANI NA STANJE RAČUNA?
Obrati se našoj korisničkoj podršci putem chata ili emaila i mi ćemo izvršiti detaljnu provjeru.
Igra koju želim igrati neprestano se učitava, što trebam učiniti?
Loša funkcionalnost može imati nekoliko uzroka. Prije nego nam se obratiš za pomoć, pokušaj isprobati sljedeće korake koje bi mogle riješiti tvoj problem:
- Provjeri svoju internetsku vezu. Ako je loš signal, igre će se vjerojatno sporo učitavati.
- Obavezno preuzmi najnoviju verziju preglednika. Za najbolje iskustvo savjetujemo korištenje Google Chrome ili Mozilla Firefox preglednika.
- Dvaput provjeri imaš li instaliranu najnoviju verziju Flash Playera.
- Pokušaj očistiti predmemoriju i kolačiće s računala/mobilnog telefona.
KAKO MOGU IZVRŠITI OPĆE KORAKE ZA OTKLANJANJE SMETNJI?
Ponovno pokreni preglednik – time ćeš prekinuti neispravnu sesiju preglednika.
Čišćenje predmemorije i kolačića – Idi u ‘Postavke’ preglednika, zatim klikni na ‘Povijest’ i očisti podatke o pretraživanju/kolačiće.
Napomena: Ove će se postavke prikazati različito od preglednika do preglednika, a neke će čak dati i mogućnost odvojenog čišćenja C&C-a.
Promijeni preglednik da utvrdiš odnosi li se problem samo na preglednik ili šire. Ako utječe i na drugi preglednik, pokušaj ponovno pokrenuti uređaj koji koristiš ili čak ponovo pokreni internetsku vezu.
Pokušaj koristiti drugi uređaj.
Ako nijedan od sljedećih koraka ne riješi tvoj problem, obrati se našoj korisničkoj podršci putem chata ili emaila i dat ćemo sve od sebe da ti pomognemo.
KAKO MOGU OTVORITI SVOJU KONZOLU PREGLEDNIKA I ZAŠTO TO TREBAM UČINITI?
Konzola preglednika dodatni je prozor na našoj web stranici koji nam detaljnije pokazuje prirodu bilo kakvih tehničkih problema koje imaš.
To je dodatni izvor informacija koji našoj korisničkoj službi može pomoći da otkrije što uzrokuje tvoj tehnički problem. Stoga slijedi dolje navedene korake:
- Za otvaranje na Windows-ima / Linux-u → pritisni Ctrl + Shift + J
- Za Mac → Cmd + Opt + J
Konzolu možeš otvoriti i desnim klikom na web stranici, zatim izaberi ‘Istraži’. Kad se na desnoj strani preglednika pojavi dodatni prozor, na vrhu tog prozora klikni ‘Konzola’ i napravi snimku cijelog zaslona.
Rizk CASINO načinini plaćanja
Svi načini uplate i isplate na Rizku sigurni su i jednostavni za korištenje.
Rizk CASINO UPLATA
NAČIN PLAĆANJA VRSTA NAKNADA VRIJEME OBRADE OGRANIČENJA PO TRANSAKCIJI
Skrill casino
E-novčanik Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn35,000
Bon casino
Bon Bez naknade Trenutačno min kn25 / max kn500
E-novcanik casino
E-novčanik Bez naknade Trenutačno min kn10 / max kn5,000
Maestro casino
Kartica Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn75,000
MasterCard casino
Kartica Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn75,000
Neteller casino
E-novčanik Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn35,000
Revolut casino
Kartica Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn75,000
Visa Credit Card casino
Kartica Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn75,000
RIZK CASINO ISPLATA
NAČIN PLAĆANJA VRSTA NAKNADA VRIJEME OBRADE OGRANIČENJA PO TRANSAKCIJI
Bank Transfer
Tekući račun Bez naknade 1 radni dan min kn50 / max kn1,000,000
Skrill
E-novčanik Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn35,000
E-novcanik
E-novčanik Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn5,000
Neteller
E-novčanik Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn35,000
Revolut
Kartica Bez naknade Trenutačno min kn50 / max kn75,000
Visa Credit Card
Kartica Bez naknade 1 radni dan min kn50 / max kn75,000
Molimo imaj na umu da tvoja banka možda naplaćuje dodatne naknade. Revolut isplate moguće su samo na Visa kartice.
Rizk CASINO pravila igre na automatima
OPĆA PRAVILA IGRE NA SREĆU NA AUTOMATIMA U ONLINE CASINU (DALJE U TEKSTU: “PRAVILA”)
ČLANAK 1: UVODNE ODREDBE
- Ova Pravila vrijede u skladu s Općim uvjetima objavljenima na web stranici Rizk.hr te definiraju uvjete za sudjelovanje u igrama na sreću na automatima u online Casinu.
Igre na sreću na automatima u online Casinu nazivaju se u daljnjem tekstu „Igre na automatima”.
1.2. Korištenjem i/ili posjećivanjem bilo kojeg dijela web stranice www.Rizk.hr (dalje u tekstu: „Web stranica”) ili kreiranjem korisničkog računa na Web stranici pristajete da Vas obvezuju:
1.2.1. Opći uvjeti
1.2.2. Politika privatnosti
1.2.3. Pravila igara na sreću na automatima u online Casinu, na ovoj stranici
1.2.4. Sva pravila igre
1.2.5. Svi uvjeti i pravila promocija, bonusa i posebnih ponuda koje se s vremena na vrijeme mogu pronaći na Web stranici.
1.3. Svi gore navedeni uvjeti zajedno se dalje u tekstu nazivaju „Uvjeti”, „ti Uvjeti” ili „ovi Uvjeti”.
1.4. Molimo Vas da prije prihvaćanja pažljivo pročitate sve Uvjete. Ako se ne slažete s prihvaćanjem i obvezivanjem na ove Uvjete, molimo Vas nemojte kreirati korisnički račun niti nastaviti s korištenjem ove Web stranice. Vaš nastavak korištenja Web stranice predstavlja prihvaćanje ovih Uvjeta.
1.5. Ovom Web stranicom upravlja Top Games d.o.o. (Dalje u tekstu: „Društvo”, ili zamjenice „mi”, „naše”, „nas”), društvo osnovano po zakonima Republike Hrvatske upisano pod brojem MBS: 08120415 i OIB: 96343781700, sa sjedištem na adresi Kraljevićeva ulica 30, 10000 Zagreb, Hrvatska. Top Games d.o.o. licencirano je od strane Ministarstva financija Republike Hrvatske, koje je izdalo odobrenje za priređivanje igara na sreću u casinima putem interneta, Klasa: UP/I-461-03/19-01/17 i Ur.br.: 513-07-21-01-20-4 od 23.07.2020.
ČLANAK 2: PRAVNE ODREDBE
- Pravila navedena u ovom dokumentu služe kao pravni ugovor između Rizk.hr i igrača koji sudjeluju u Igrama na automatima (dalje u tekstu: „Igrač”) i bit će obvezujuće za obje strane.
2.1. Ovaj ugovor između Rizk.hr i Igrača temelji se na Igračevom prihvaćanju pravila pojedinačnih Igara na automatima i Općih uvjeta poslovanja Rizk.hr odabirom ponuđenih igara i potvrdom plaćanja, pri čemu Igrač potvrđuje kako je potpuno svjestan načina i detalja igranja.
2.2. Ova Pravila obvezna su za ugovorne strane i ulaskom u ugovor, temeljeno na prethodnim stavkama, Igrač priznaje njihovu valjanost i potvrđuje da ih je pročitao i razumio te da ih je u cijelosti prihvatio.
2.3. Registriranjem na Rizk.hr i sklapanjem gore spomenutog ugovora Igrač priznaje njihovu valjanost te potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio sva pravila i uvjete.
ČLANAK 3: ZAKONSKI UVJETI ZA SUDJELOVANJE U IGRI
- Sudjelovanje u igrama na sreću prekršaj je za sve osobe koje su mlađe od 18 godina. Osobama mlađima od 18 godina zabranjeno je sudjelovanje u bilo kojim Igrama na automatima.
3.1. Da biste igrali na Rizk.hr, potvrđujete:
• Da imate najmanje 18 godina ili ste starije dobi sukladno zakonima koji se primjenjuju na Vas („Zakonska punoljetnost“). Prilikom kreiranja korisničkog računa morat ćete potvrditi da ste punoljetni. Sudjelovanje u igrama na sreću prekršaj je za sve osobe koje su mlađe od 18 godina.
• Da su podaci navedeni prilikom kreiranja korisničkog računa točni
• Da ste zakoniti vlasnik novčanih sredstava na Vašem korisničkom računu
• Da imate prebivalište na području gdje su igre na sreću zakonom dozvoljene
• Da nemate prebivalište na području gdje su igre na sreću zakonom ograničene ili zabranjene i
• Da uplaćeni novac nije potekao ni od kakve nelegalne aktivnosti.
ČLANAK 4: UPLAĆENA SREDSTVA (DALJE U TEKSTU: „DEPOZIT”)
- Depoziti se uplaćuju prijenosom novca na račun Društva metodama navedenima na Web stranici. Trenutno dostupni načini plaćanjuključuju debitne kartice, plaćanje kreditnim karticama, e-novčanikom, prepaid karticama, instant bankarstvom, brzim bankovnim transferima i bankovnim transferima.
4.1. Društvo prema vlastitom nahođenju zadržava pravo izmjene prihvaćenih metoda plaćanja. Društvo također zadržava pravo prihvaćanja određenih načina plaćanja samo uz ispunjavanje odgovarajućih uvjeta. Društvo ne jamči dostupnost svih načina plaćanja u svakom trenutku.
4.2. Kako biste provjerili trenutno dostupne načine uplate i isplate te minimalni iznos uplate i naknade za transakcije, molimo da posjetite rubriku „Uplata” na našoj početnoj Web stranici.
U nastavku niže možete pronaći smjernice o vremenu trajanja transakcije za svaki način plaćanja:
• E-novčanici (kao što su Skrill, Neteller itd.): odmah
• Prepaid kartice (kao što je A-Bon): odmah
• Bankovni transfer: 1 – 5 radnih dana
• Kreditne kartice: odmah
4.3. Ne prihvaćamo gotovinski novac ni čekove.
4.4. Uplatom novčanih sredstava potvrđujete da nećete zatražiti povrat, storniranje ili otkazivanje uplate izvršene na Vaš korisnički račun na bilo koji način te pristajete na vraćanje i nadoknadu svih naših troškova proizašlih iz povrata, storniranja ili otkazivanja Vaših uplata.
4.5. Jednom izvršena platna transakcija ne može se otkazati.
ČLANAK 5: TROŠAK IGRE
- Trošak sudjelovanja u svakoj igri je različit. Društvo određuje raspon cijena za sudjelovanje u svakoj igri, a na Igraču je odluka o iznosu unutar raspona s kojim želi igrati.
ČLANAK 6: IGRA
- Za sve igre koje simuliraju igre na sreću na automatima, simulacija mora biti identična očekivanom ponašanju fizičkog automata za igre na sreću.
6.1. Igraču se za svaku Igru na automatima može ponuditi igranje za stvarni novac ili simulirana igra (demo).
U igri gdje ulaže stvarni novac, Igrač može osvojiti dobitak, dok u simuliranoj igri Igrač ne osvaja dobitak. Igranje u simuliranoj igri ne smatra se sudjelovanjem u određenoj Igri na automatima.
6.2. Dodatne informacije, uključujući pravila i opis igre, upute kako igrati, te sve ostale korisne pojedinosti dostupne su za svaku pojedinu igru.
ČLANAK 7: REZULTATI IGRE I DOBITNE KOMBINACIJE
- Svaka će igra na grafičkom zaslonu sadržavati prikaz dobitnih kombinacija.
7.1. Grafički će zaslon prikazati ishod svake igre.
ČLANAK 8: DOBICI
- Kako bi ostvario dobitak, potrebno je da Igrač postigne neku od kombinacija utvrđenih prema prikazu mogućih dobitnih kombinacija i istaknutih u pravilima svake pojedine igre.
8.1. Svaki novčani dobitak ostvaren u Igrama na automatima bit će pripisan na korisnički račun Igrača.
8.2. Bilo koja uplata ili dobitak za vrijeme igre u trenutku tehničke poteškoće bit će otkazani. Ako je dobitak ostvaren kao ishod tehničke poteškoće, Društvo zadržava pravo neisplate dobitka, dok će Igračev ulog u toj igri biti vraćen na njegov korisnički račun.
ČLANAK 9: ISPLATA DOBITAKA
- Društvo jamči da će svi dobici biti odobreni i dodijeljeni Igraču ako su ispunjeni svi ranije definirani uvjeti i pravila.
9.1. Ako su ispunjeni svi uvjeti i pravila, Igrač u bilo kojem trenutku može zatražiti isplatu svih ili određenog dijela svojih novčanih sredstava sa svog korisničkog računa, a mi ćemo ih nastojati odobriti u roku od pet (5) radnih dana.
Minimalni iznos isplate je 50,00 kn.
Bonus sredstva nije moguće isplatiti.
ČLANAK 10: ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI (VIŠA SILA)
- Društvo ne preuzima niti podliježe odgovornosti za bilo koji slučaj neizvršenja, ili kašnjenja u izvršenju, bilo kojih naših obveza definiranih u Uvjetima korištenja, a kojima je razlog vanjski događaj izvan naše kontrole, uključujući, bez ograničenja, Božja djela, ratove, građanske nemire, prekide u javnim komunikacijskim mrežama i uslugama, industrijske sporove ili DDOS napade i slične internetske napada sa štetnim učincima („Force Majeure”). Naše obavljanje djelatnosti smatra se suspendiranim tijekom trajanja „Više sile”.
Dat ćemo sve od sebe da se događaj „Više sile” privede kraju ili da pronađemo rješenje u kojem naše obveze možemo ispunjavati unatoč postojanju događaja definiranog kao „Viša sila”.
ČLANAK 11: JACKPOT
- Društvo zadržava pravo odrediti različite vrste Jackpota (npr. zajamčeni, progresivni, grupni jackpot, itd.) koji mogu biti dostupni.
ČLANAK 12: DOSTUPNOST PRAVILA
- Ova Pravila bit će dostupna na Web stranici Rizk.hr.
12.1. Moguće su izmjene Pravila iz više razloga, uključujući među ostalima komercijalne razloge, ili zbog usklađivanja s novim zakonima i propisima.
Ažurirana Pravila uvijek će biti dostupna na Web stranici.
12.2. Sve promjene u Pravilima stupaju na snagu onog trena kada ista budu ažurirana na Rizk.hr.
Ako Igrač igra nakon promjene u pravilima, smatra se da je prihvatio ažurirana Pravila.
ČLANAK 13: PRITUŽBE
- Ako želite podnijeti pritužbu zbog Web stranice, prvi korak bi trebao biti kontaktiranje s našom korisničkom podrškom u što kraćem roku, putem LiveChata na www.Rizk.hr ili e-mailom na [email protected].
13.1. Ako Vaš problem ne bude riješen u ovoj fazi, možete eskalirati pritužbu tako što ćete predmet u pisanom obliku uputiti voditelju korisničke podrške na [email protected].
Cilj nam je da Vas tijekom cijelog procesa informiramo. Naš voditelj korisničke podrške dostavit će Vam svoju odluku, koja predstavlja završnu fazu našeg internog procesa obrade pritužbi.
Cilj nam je osigurati da cjelokupni proces traje najduže osam tjedana od primitka pritužbe.
13.2. Možete koristiti i europsku platformu za online rješavanje sporova (ODR) kako biste podnijeli pritužbu, a istu će rješavati neovisno tijelo za rješavanje sporova.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=HR
ČLANAK 14: VALJANOST PRAVILA
- Ova Pravila stupaju na snagu i pravno su obvezujuća od dana objave na www.Rizk.hr, nastavno na odobrenje i autorizaciju Ministarstva financija Republike Hrvatske.
Rizk casino pravila igre na slotovima
OPĆA PRAVILA IGRE NA SREĆU ZA STOLOVIMA U ONLINE CASINU (DALJE U TEKSTU: “PRAVILA”)
ČLANAK 1: UVODNE ODREDBE
- Ova Pravila vrijede u skladu s Općim uvjetima objavljenima na web stranici Rizk.hr te definiraju uvjete za sudjelovanje u igrama na sreću za stolovima u online Casinu. Igre na sreću za stolovima u online Casinu nazivaju se u daljnjem tekstu “Igre za stolovima”.
1.2. Korištenjem i/ili posjećivanjem bilo kojeg dijela web stranice Rizk.hr (dalje u tekstu: Web stranica”) ili kreiranjem korisničkog računa na Web stranici pristajete da Vas obvezuju:
1.2.1. Opći uvjeti
1.2.2. Politika privatnosti
1.2.3. Pravila igara na sreću za stolovima u online Casinu, na ovoj stranici
1.2.4. Sva pravila igre
1.2.5. Svi uvjeti i pravila promocija, bonusa i posebnih ponuda koje se s vremena na vrijeme mogu pronaći na Web stranici.
1.3. Svi gore navedeni uvjeti zajedno se dalje u tekstu nazivaju “Uvjeti”, “ti Uvjeti” ili “ovi Uvjeti”.
1.4. Molimo Vas da prije prihvaćanja pažljivo pročitate sve Uvjete. Ako se ne slažete s prihvaćanjem i obvezivanjem na ove Uvjete, molimo Vas nemojte kreirati korisnički račun niti nastaviti sa korištenjem ove Web stranice. Vaš nastavak korištenja Web stranice predstavlja prihvaćanje ovih Uvjeta.
1.5. Ovom Web stranicom upravlja Top Games d.o.o. (Dalje u tekstu: “Društvo”, ili zamjenice “mi”, “naše”, “nas”), društvo osnovano po zakonima Republike Hrvatske upisano pod brojem MBS: 08120415 i OIB: 96343781700, sa sjedištem na adresi Kraljevićeva ulica 30, 10000 Zagreb, Hrvatska. Top Games d.o.o. licencirano je od strane Ministarstva financija Republike Hrvatske, koje je izdalo odobrenje za priređivanje igara na sreću u casinima putem interneta, Klasa: UP/I-461-03/19-01/17 i Ur.br.: 513-07-21-01-20-4 od 23.07.2020.
ČLANAK 2: PRAVNE ODREDBE
- Pravila navedena u ovom dokumentu služe kao pravni ugovor između Rizk.hr i igrača koji sudjeluju u Igrama za stolovima (dalje u tekstu: “Igrač”) i bit će obvezujuće za obje strane.
2.1. Ovaj ugovor između Rizk.hr i Igrača temelji se na Igračevom prihvaćanju pravila pojedinačnih Igara za stolovima i Općih uvjeta poslovanja Rizk.hr odabirom ponuđenih igara i potvrdom plaćanja, pri čemu Igrač potvrđuje kako je potpuno svjestan načina i detalja igranja.
2.2. Ova Pravila obvezna su za ugovorne strane i ulaskom u ugovor, temeljeno na prethodnim stavkama, Igrač priznaje njihovu valjanost i potvrđuje da ih je pročitao i razumio te da ih je u cijelosti prihvatio.
2.3. Registriranjem na Rizk.hr i sklapanjem gore spomenutog ugovora Igrač priznaje njihovu valjanost te potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio sva pravila i uvjete.
ČLANAK 3: ZAKONSKI UVJETI ZA SUDJELOVANJE U IGRI
- Sudjelovanje u igrama na sreću prekršaj je za sve osobe koje su mlađe od 18 godina. Osobama mlađima od 18 godina zabranjeno je sudjelovanje u bilo kojim Igrama za stolovima.
3.1. Da biste igrali na Rizk.hr, potvrđujete:
• da imate najmanje 18 godina ili ste starije dobi sukladno zakonima koji se primjenjuju na Vas („Zakonska punoljetnost“). Prilikom kreiranja korisničkog računa morat ćete potvrditi da ste punoljetni. Sudjelovanje u igrama na sreću prekršaj je za sve osobe koje su mlađe od 18 godina.
• da su podaci navedeni prilikom kreiranja korisničkog računa točni
• da ste zakoniti vlasnik novčanih sredstava na Vašem korisničkom računu
• da imate prebivalište na području gdje su igre na sreću zakonom dozvoljene
• da nemate prebivalište na području gdje su igre na sreću zakonom ograničene ili zabranjene i
• da uplaćeni novac nije potekao ni od kakve nelegalne aktivnosti.
ČLANAK 4: UPLAĆENA SREDSTVA (DALJE U TEKSTU:” DEPOZIT”)
- Depoziti se uplaćuju prijenosom novca na račun Društva metodama navedenima na Web stranici. Trenutno dostupni načini plaćanja uključuju debitne kartice, plaćanje kreditnim karticama, e-novčanikom, prepaid karticama, instant bankarstvom, brzim bankovnim transferima i bankovnim transferima.
4.1. Društvo prema vlastitom nahođenju zadržava pravo izmjene prihvaćenih metoda plaćanja. Društvo također zadržava pravo prihvaćanja određenih načina plaćanja samo uz ispunjavanje odgovarajućih uvjeta. Društvo ne jamči dostupnost svih načina plaćanja u svakom trenutku.
4.2. Kako biste provjerili trenutno dostupne načine uplate i isplate te minimalni iznos uplate i naknade za transakcije, molimo da posjetite rubriku “Uplata” na našoj početnoj Web stranici.
U nastavku niže možete pronaći smjernice o vremenu trajanja transakcije za svaki način plaćanja:
• E-novčanici (kao što su Skrill, Neteller itd.): odmah
• Prepaid kartice (kao što je A-Bon): odmah
• Bankovni transfer: 1 – 5 radnih dana
• Kreditne kartice: odmah
4.3. Ne prihvaćamo gotovinski novac ni čekove.
4.4. Uplatom novčanih sredstava potvrđujete da nećete zatražiti povrat, storniranje ili otkazivanje uplate izvršene na Vaš korisnički račun na bilo koji način te pristajete na vraćanje i nadoknadu svih naših troškova proizašlih iz povrata, storniranja ili otkazivanja Vaših uplata.
4.5. Jednom izvršena platna transakcija ne može se otkazati.
ČLANAK 5: TROŠAK IGRE
- Trošak sudjelovanja u svakoj igri je različit. Društvo određuje raspon cijena za sudjelovanje u svakoj igri, a na Igraču je odluka o iznosu unutar raspona s kojim želi igrati.
5.1. Ulog kojim Igrač odluči sudjelovati u igri određen je vrijednošću žetona koje Igrač ulaže, sukladno prethodno definiranim apoenima.
ČLANAK 6: IGRA
- Igre za stolovima uključuju skup online igara koje predstavljaju simulaciju tradicionalnih igara za stolovima u zemaljskom casinu. Igrači te igre mogu igrati protiv drugih igrača ili protiv casina.
Igre za stolovima mogu se igrati s kartama, kockicama ili kuglicama u skladu s međunarodnim pravilima.
6.1. Dodatne informacije, uključujući pravila i opis igre, upute kako igrati, te sve ostale korisne pojedinosti dostupne su za svaku pojedinu igru.
ČLANAK 7: REZULTATI IGRE I DOBITNE KOMBINACIJE
- Svaka će Igra za stolovima na grafičkom zaslonu sadržavati prikaz dobitnih kombinacija.
7.1. Kod Igara za stolovima grafički će zaslon prikazati ishod svake igre.
ČLANAK 8: DOBICI
- Kako bi ostvario dobitak, potrebno je da Igrač postigne neku od kombinacija utvrđenih prema prikazu mogućih dobitnih kombinacija i istaknutih u pravilima svake pojedine igre.
8.1. Svaki novčani dobitak ostvaren u Igrama za stolovima bit će pripisan na korisnički račun Igrača.
8.2. Bilo koja uplata ili dobitak za vrijeme igre u trenutku tehničke poteškoće bit će otkazani. Ako je dobitak ostvaren kao ishod tehničke poteškoće, Društvo zadržava pravo neisplate dobitka, dok će Igračev ulog u toj igri biti vraćen na njegov korisnički račun.
ČLANAK 9: ISPLATA DOBITAKA
- Društvo jamči da će svi dobici biti odobreni i dodijeljeni Igraču ako su ispunjeni svi ranije definirani uvjeti i pravila.
9.1. Ako su ispunjeni svi uvjeti i pravila, Igrač u bilo kojem trenutku može zatražiti isplatu svih ili određenog dijela svojih novčanih sredstava sa svog korisničkog računa, a mi ćemo ih nastojati odobriti u roku od pet (5) radnih dana.
Minimalni iznos isplate je 50,00 kn.
Bonus sredstva nije moguće isplatiti.
ČLANAK 10: ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI (VIŠA SILA)
- Društvo ne preuzima niti podliježe odgovornosti za bilo koji slučaj neizvršenja, ili kašnjenja u izvršenju, bilo kojih naših obveza definiranih u Uvjetima korištenja, a kojima je razlog vanjski događaj izvan naše kontrole, uključujući, bez ograničenja, Božja djela, ratove, građanske nemire, prekide u javnim komunikacijskim mrežama i uslugama, industrijske sporove ili DDOS napade i slične internetske napada sa štetnim učincima (“Force Majeure”). Naše obavljanje djelatnosti smatra se suspendiranim tijekom trajanja “Više sile”.
Dat ćemo sve od sebe da se događaj “Više sile” privede kraju ili da pronađemo rješenje u kojem naše obveze možemo ispunjavati unatoč postojanju događaja definiranog kao “Viša sila”.
ČLANAK 11: JACKPOT
- Društvo zadržava pravo odrediti različite vrste Jackpota (npr. zajamčeni, progresivni, grupni jackpot, itd.) koji mogu biti dostupni.
ČLANAK 12: DOSTUPNOST PRAVILA
12.Ova Pravila bit će dostupna na Web stranici Rizk.hr.
12.1. Moguće su izmjene Pravila iz više razloga, uključujući među ostalima komercijalne razloge, ili zbog usklađivanja s novim zakonima i propisima.
Ažurirana Pravila uvijek će biti dostupa na Web stranici.
12.2. Sve promjene u Pravilima stupaju na snagu onog trena kada ista budu ažurirana na Rizk.hr.
Ako Igrač igra nakon promjene u pravilima, smatra se da je prihvatio ažurirana Pravila.
ČLANAK 13: PRITUŽBE
- Ako želite podnijeti pritužbu zbog Web stranice, prvi korak bi trebao biti kontaktiranje s našom korisničkom podrškom u što kraćem roku, putem LiveChata na www.Rizk.hr ili e-mailom na [email protected].
13.1. Ako Vaš problem ne bude riješen u ovoj fazi, možete eskalirati pritužbu tako što ćete predmet u pisanom obliku uputiti voditelju korisničke podrške na [email protected].
Cilj nam je da Vas tijekom cijelog procesa informiramo. Naš voditelj korisničke podrške dostavit će Vam svoju odluku, koja predstavlja završnu fazu našeg internog procesa obrade pritužbi.
Cilj nam je osigurati da cjelokupni proces traje najduže osam tjedana od primitka pritužbe.
13.2. Možete koristiti i europsku platformu za online rješavanje sporova (ODR) kako biste podnijeli pritužbu, a istu će rješavati neovisno tijelo za rješavanje sporova.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=HR
ČLANAK 14: VALJANOST PRAVILA
- Ova Pravila stupaju na snagu i pravno su obvezujuća od dana objave na www.Rizk.hr, nastavno na odobrenje i autorizaciju Ministarstva financija Republike Hrvatske.
RIZK CASINO BONUS PRAVILA
RIZK CASINO OPĆA BONUS PRAVILA
Odricanje od odgovornosti: U bilo koje vrijeme provodimo brojne promocije na Web stranici. Svaka promocija ima svoj vlastiti skup uvjeta i pravila, uključujući uvjete koji se primjenjuju na sve bonuse poput ovdje spomenutih.
RIZK CASINO BONUSI NA UPLATE
• Povremeno vam se mogu ponuditi bonusi na uplate. Po odgovarajućoj uplati, oni će se dodjeljivati u određenom postotku u odnosu na uplatu do određene vrijednosti, što će u specifičnoj ponudi biti točno naznačeno.
• Svi bonusi na uplate moraju se odigrati minimalno 30 puta da bi bila moguća isplata istih.
• U isto vrijeme se može preuzeti samo jedan bonus. Bonusi vezani na uplate ne mogu se akumulirati.
• Osim ako nije drukčije navedeno, svi bonusi na uplate istječu nakon 30 dana.
• Jednom kad se bonus na uplatu preuzme, vaša sredstva koriste se sljedećim redoslijedom: 1/ Bilo koja sredstva potrebna da se aktivira bonus 2/ bonus sredstva 3/ sva preostala sredstva.
• Dobici ostvareni koristeći sredstva (1) će se tamo i akumulirati, sve dok stanje sredstava (1) ne dosegne početni ukupni iznos potreban za aktivaciju bonusa. Nakon što stanje prijeđe iznos potreban za aktivaciju bonusa, ukupni zbroj svih daljnjih dobitaka akumulirat će se u bonus sredstvima (2).
• Igrači mogu poništiti svoj bonus iznos u bilo kojem trenutku i isplatiti preostala sredstva.
• Imajte na umu da različite igre pridonose u različitom postotku prema uvjetima odigravanja:
Svi casino slotovi: 100%
Sve igre na stolovima: 10%
Sve video poker igre: 0%
• Dok igrate s bonusom, nećete moći igrati igre u kategoriji „Mračna strana”.
• Dok se ne ispune svi uvjeti odigravanja, maksimalan ulog po vrtnji je 25 kn.
• Dobici iz besplatnih vrtnji ili značajki povezanih s bonusom koje su inicirane sa bonus sredstvima, ali dovršene nakon što je bonus odigran, izgubljen ili poništen, biti će uklonjeni.
• Korištenje bonus sredstava samo u svrhu prelaska na iduće razine je zabranjeno. Ovo uključuje, no nije ograničeno na igre poput: Scrooge, The Wish Master, Blood Suckers, Jokerizer, Reel Steal, Double Dragons, Starmania,Kings of Chicago, Robin Hood, Simsalabim, Zombies, Lucky Angler, Eggomatic, Jackpot Jester 50000, Terminator 2, Castle Builder, Jurassic Park, Dead or Alive, Pearls of India, Steam Tower, Tower Quest, Eye of the Kraken, Wolfpack Pays, Wild Times, Secrets of Atlantis, Castle Builder II, Copy Cats, Sea Hunter, 1429 Uncharted Seas, Soldier of Rome, Valkyrie Fire, Lucky Angler: A Snowy Catch, Space Wars, Untamed Wolf Pack, Royal Masquerade, Koi Princess, Alchymedes, Wizard Shop, BlackJack Multi Hand, Le Kaffee Bar, Golden Beauty, Wilderland, Bronco Spirit, Cash Ultimate, Fan Tan, Village People, Thunderstruck Wild Lightning, Wild Swarm, Helcatraz, Book of 99, Solar King, Serengeti Kings and Wild Circus, Finn And The Swirly Spin.
VRTNJE
• Vrtnje su besplatne igre koje vam se povremeno mogu ponuditi.
• Osim ako nije drukčije navedeno, vrtnje će uvijek biti dodijeljene za određenu slot igru.
• U Rizk casinu dostupne su sljedeće vrtnje: Besplatne vrtnje, Super vrtnje i Mega vrtnje.
• Osim ako u specifičnoj ponudi nije drukčije definirano, Besplatne vrtnje imaju vrijednost od 0,80 kn po vrtnji, Super vrtnje imaju vrijednost 8 kn po vrtnji i Mega vrtnje imaju vrijednost 24 kn po vrtnji.
• Ovisno o promociji, dobici iz Vrtnji mogu imati uvjete dodatnog odigravanja, te se nakon promocijom definiranih uvjeta odigravanja mogu isplatiti.
PRAVI NOVAC
• Pravi novac vam se može ponuditi s vremena na vrijeme.
• Sve nagrade pravog novca su bez dodatnih uvjeta odigravanja.
• Pravi novac mora biti preuzet iz vašeg pretinca ‘Nagrada’. Ako nije preuzet, valjanost pravog novca istječe nakon 7 dana.
• Jednom preuzet, novac će vam biti dodan na vaš račun igrača.
• Jednom kad je novac na vašem računu igrača, s njim možete raditi što god želite.
BONUS NOVAC
• Bonus novac vam se može ponuditi s vremena na vrijeme.
• Jednom preuzet, Bonus novac mora se odigrati 15 puta u roku od 7 dana da bi bila moguća isplata istog.
• Bonus novcem može se igrati na bilo kojoj casino igri.
• Imajte na umu da različite igre pridonose u različitom postotku prema uvjetima odigravanja:
Svi casino slotovi: 100%
Sve igre na stolovima: 10%
Sve video poker igre: 0%
• Dok igrate s bonusom, nećete moći igrati igre u kategoriji „Mračna strana”.
• Dok se ne ispune svi uvjeti odigravanja, maksimalan ulog Bonus novca po vrtnji je 25 kn.
• Preuzimanje dobitaka iz besplatnih vrtnji ili značajki povezanih s bonusom koje su inicirane sa bonus sredstvima, ali dovršene nakon što je bonus odigran, izgubljen ili poništen, rezultirat će uklanjanjem svih povezanih dobitaka iz odigravanja povezanih s početnim bonus sredstvima.
• Korištenje bonus sredstava samo u svrhu prelaska na iduće razine je zabranjeno. Ovo uključuje, no nije ograničeno na igre poput: Scrooge, The Wish Master, Blood Suckers, Jokerizer, Reel Steal, Double Dragons, Starmania,Kings of Chicago, Robin Hood, Simsalabim, Zombies, Lucky Angler, Eggomatic, Jackpot Jester 50000, Terminator 2, Castle Builder, Jurassic Park, Dead or Alive, Pearls of India, Steam Tower, Tower Quest, Eye of the Kraken, Wolfpack Pays, Wild Times, Secrets of Atlantis, Castle Builder II, Copy Cats, Sea Hunter, 1429 Uncharted Seas, Soldier of Rome, Valkyrie Fire, Lucky Angler: A Snowy Catch, Space Wars, Untamed Wolf Pack, Royal Masquerade, Koi Princess, Alchymedes, Wizard Shop, BlackJack Multi Hand, Le Kaffee Bar, Golden Beauty, Wilderland, Bronco Spirit, Cash Ultimate, Fan Tan, Village People, Thunderstruck Wild Lightning, Wild Swarm, Helcatraz, Book of 99, Solar King, Serengeti Kings and Wild Circus, Finn And The Swirly Spin.
DUPLA BRZINA
• Povremeno vas se može nagraditi Duplom brzinom. Dupla brzina znači da će se svaki ulog u određenoj igri/igrama tijekom određenog perioda pribrojavati dvostruko u odnosu na punjenje vašeg Power Bara.
• Dupla brzina se ne može koristiti u kombinaciji s drugim ponudama za Duplu brzinu.
• Nema uvjeta odigravanja niti ograničenja na dobitke.
CASHBACK (POVRAT NOVCA)
• Cashback vam može biti ponuđen s vremena na vrijeme. Cashback može biti definiran određenim postotkom do određene vrijednosti, što će biti navedeno na određenoj nagradi.
• Valjanost Cashbacka može biti 60 minuta ili 120 minuta.
• Da bi se dobio povrat novca, tijekom promotivnog razdoblja morate odigrati 50 vrtnji ili 100 vrtnji.
• Cashback se odnosi samo na neto gubitke u casino igrama.
• Povrat novca se računa kao postotak iznosa vaših uloga minus iznos dobitaka tijekom promotivnog razdoblja.
• Maksimalan iznos Cashbacka je 500 kn ili 1.000 kn, ovisno o ponudi koju ste dobili.
• Minimalni iznos koji može biti isplaćen je 5 kn.
• Iznos isplate bit će zaokružen na puni broj.
• Cashback mora biti preuzet iz vašeg pretinca ‘Nagrada’. Ako nije preuzet, valjanost će mu isteći nakon 7 dana.
• Cashback nema dodatnih uvjeta odigravanja i, nakon što je preuzet, može biti isplaćen u bilo kojem trenutku.
• Jednom preuzet, novac će biti dodan na vaš račun igrača.
• Jednom kad je novac na vašem računu igrača, s njim možete raditi što god želite.
• Cashback se istovremeno ne može koristiti ni sa kakvom drugom ponudom, npr. Bonus novac i Cashback ne mogu biti korišteni u isto vrijeme.
WIN-WIN
• Win-Win vam može biti ponuđen s vremena na vrijeme. Win-Win nagrada može biti određeni postotak Bonus novca do određene vrijednosti, što će biti navedeno u određenoj nagradi.
• Valjanost Win–Win-a može biti 60 minuta ili 120 minuta, ovisno o primljenoj ponudi.
• Da bi se kvalificiralo za mogućnost nagrade u obliku Bonus novca, tijekom promotivnog razdoblja morate odigrati 50 vrtnji ili 100 vrtnji.
• Nagrada u obliku Bonus novca se dodjeljuje u odnosu na neto gubitke ili dobitke isključivo na casino igrama, ovisno o zaprimljenoj ponudi.
• Vrijednost nagrade Bonus novca računa se kao postotak vaših neto gubitaka ili dobitaka, ovisno o ponudi.
• Win-Win (60 minuta): Bonus novac se dodjeljuje u iznosu od 10% vaših neto dobitaka na bilo kojim casino igrama tijekom promotivnog razdoblja, do maksimalnog iznosa od 100 kn; ili 20% vaših neto gubitaka (iznos ukupnih uloga minus iznos ukupnih dobitaka) na bilo kojim casino igrama tijekom promotivnog razdoblja, do maksimalno 200 kn.
• Win-Win (120 minuta): Bonus novac se dodjeljuje u iznosu od 10% vaših neto dobitaka na bilo kojim casino igrama tijekom promotivnog razdoblja, do maksimalnog iznosa od 200 kn; ili 20% vaših neto gubitaka (iznos ukupnih uloga minus iznos ukupnih dobitaka) na bilo kojim casino igrama tijekom promotivnog razdoblja, do maksimalno 400 kn.
• Minimalni iznos Bonus novca iznosi 5 kn.
• Iznos Bonus novca bit će zaokružen na puni broj.
• Bonus novac mora biti preuzet iz vašeg pretinca ‘Nagrada’. Ako nije preuzet, valjanost će mu isteći nakon 7 dana.
• Iznos Bonus novca iz Win–Win-a mora biti odigran 15 puta u roku od 30 dana da bi bila moguća isplata istog.
• Imajte na umu da različite igre pridonose u različitom postotku prema uvjetima odigravanja:
Svi casino slotovi: 100%
Sve igre na stolovima: 10%
Sve video poker igre: 0%
• Dok igrate s bonusom, nećete moći igrati igre u kategoriji „Mračna strana”.
• Dok se ne ispune svi uvjeti odigravanja, maksimalan ulog Bonus novca po vrtnji je 25 kn.
• Preuzimanje dobitaka iz besplatnih vrtnji ili značajki povezanih s bonusom koje su inicirane sa bonus sredstvima, ali dovršene nakon što je bonus odigran, izgubljen ili poništen, rezultirat će uklanjanjem svih povezanih dobitaka iz odigravanja povezanih s početnim bonus sredstvima.
• Korištenje bonus sredstava samo u svrhu prelaska na iduće razine je zabranjeno. Ovo uključuje, no nije ograničeno na igre poput: Scrooge, Scrooge, The Wish Master, Blood Suckers, Jokerizer, Reel Steal, Double Dragons, Starmania,Kings of Chicago, Robin Hood, Simsalabim, Zombies, Lucky Angler, Eggomatic, Jackpot Jester 50000, Terminator 2, Castle Builder, Jurassic Park, Dead or Alive, Pearls of India, Steam Tower, Tower Quest, Eye of the Kraken, Wolfpack Pays, Wild Times, Secrets of Atlantis, Castle Builder II, Copy Cats, Sea Hunter, 1429 Uncharted Seas, Soldier of Rome, Valkyrie Fire, Lucky Angler: A Snowy Catch, Space Wars, Untamed Wolf Pack, Royal Masquerade, Koi Princess, Alchymedes, Wizard Shop, BlackJack Multi Hand, Le Kaffee Bar, Golden Beauty, Wilderland, Bronco Spirit, Cash Ultimate, Fan Tan, Village People, Thunderstruck Wild Lightning, Wild Swarm, Helcatraz, Book of 99, Solar King, Serengeti Kings and Wild Circus, Finn And The Swirly Spin.
• Win-Win se istovremeno ne može koristiti ni sa kakvom drugom ponudom, npr. Bonus novac i Win-Win ili Cashback ne mogu biti korišteni u isto vrijeme.
OPĆI UVJETI
• Bonus iznos automatski će biti poništen ako njegovo stanje na računu igrača bude niže od 0,50 kn.
• Kako bi uplata ispunila uvjete za određenu promociju, ista mora biti izvršena odjednom, kao jedna transakcija. Višestruke uplate ne ispunjavaju uvjete.
• Sve ponude vrijede samo jednom po igraču, računalu, IP adresi ili domaćinstvu.
• Ako vam se nagrade nisu pravodobno dodale, molimo da se što prije obratite našoj podršci na Live chat kako bismo vam ih ručno dodali.
• Možda se na web stranici ponekad mogu pojaviti igre koje nisu dozvoljene na području iz kojeg igrate. Odigravanje bilo kakvih bonusa neće biti dostupno na takvim igrama. Ukoliko na igrama koje nisu dozvoljene na vašem području dobijete Besplatne vrtnje, molimo kontaktirajte korisničku podršku kako bi vam je zamijenili za odgovarajuću drugu nagradu.
• Rizk zadržava pravo da poništi sve bonuse i/ili dobitke dobivene kršenjem bonus pravila ili bilo kakvim drugim prijevarnim radnjama, u skladu s uvjetima određene ponude.
• Rizk zadržava pravo trajno zatvoriti račune igrača koji ponavljaju prijevarne radnje ili krše uvjete bonusa više puta, u skladu s uvjetima određene ponude.
• Rizk zadržava pravo ažuriranja ovih pravila u bilo koje vrijeme.
• Rizk zadržava pravo izmjene, obustave ili otkazivanja bilo koje promocije u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave.
• Primjenjuju se Rizkovi Opći uvjeti i pravila.
RIZK CASINO ODGOVORNO IGRANJE
RIZK CASINO VAŽNO JE IGRATI ODGOVORNO
Odgovorno igranje znači da uvijek imaš kontrolu nad svojim iskustvom igranja kao dio zabave.
Vjerujemo da igre na sreću trebaju biti zabavna aktivnost i to isključivo za odrasle. Shvaćamo da pretjerano igranje može imati negativne posljedice.
Trudimo se osigurati minimiziranje potencijalnih šteta i naporno radimo na pružanju sigurnog okruženja za naše igrače.
ŠTO JE NAŠA OBVEZA PREMA ODGOVORNOM IGRANJU?
Posvećeni smo zaštiti naših igrača, praćenju prijevarnih i kaznenih aktivnosti i sprječavanju maloljetničkog sudjelovanja u igrama na sreću. Zalažemo se za zaštitu tvoje privatnosti i korištenje odgovarajućih alata koji će ti pomoći da uživaš u igranju.
Naše je obećanje da ćemo ponuditi pošteno i zabavno iskustvo igranja i osigurati transparentnost naših marketinških inicijativa.
RIZK CASINO ZABRANA IGRANJA MALOLJETNICIMA
Zakonski je uvjet da moraš biti 18+ za sudjelovanje u igrama na sreću. Ovisno o tvom prebivalištu minimalna dob za sudjelovanje može biti i veća. Naša je odgovornost osigurati igračima koji registriraju račun kod nas da prođu postupak verifikacije kako bismo provjerili da su punoljetni.
Ne zaboravi da ne dijeliš zaporku niti da ostavljaš svoje uređaje bez nadzora dok si prijavljen na svom računu za igranje.
Postoje razni alati za zaštitu koji roditelji i skrbnici mogu primijeniti za sprečavanje maloljetničkog sudjelovanja u igrama na sreću, na primjer:
http://www.netnanny.com
http://www.contentwatch.com
https://cybersitter.27labs.com
UŽIVANJE U IGRI
Tvoje vrijeme na našoj web stranici trebalo bi biti ugodno iskustvo pa ti zato savjetujemo da slijediš ove jednostavne smjernice prije i za vrijeme svoje igre:
1) Prije nego što zaigraš, donesi odluku o svojim ograničenjima vezano za uplatu, ulog i gubitke. Budi u toku sa svojim transakcijama i redovito provjeravaj koliko vremena i novca trošiš.
2) U skladu s tim, odredi prioritete za svoje svakodnevne obveze i osiguraj da ti igra ne ometa tvoje uobičajene svakodnevne aktivnosti.
3) Nemoj igrati ako se oporavljaš zbog ovisnosti ili si pod utjecajem alkohola ili bilo koje druge tvari.
4) Ne pokušavaj loviti svoje gubitke. Ako misliš da gubiš kontrolu nad igranjem, razmisli o primjeni ograničenja, ograniči račun ili potraži daljnju pomoć.
POVIJEST TRANSAKCIJA I IGRANJA
Tvoja povijest transakcija dostupna je na našoj web stranici, gdje možeš vidjeti svoje trenutno stanje novca i bonusa, kao i uplate i isplate.
Dostupna je i povijest igranja koja ti omogućuje da vidiš koliko je vremena utrošeno na igru, u koje doba dana, u kojim igrama, preostali iznos nakon svakog uloga, dobitaka i trenutnog ukupnog iznosa koji je dostupan za nastavak igranja ili isplatu.
TEST SAMOPROCJENE
Pregled svojih navika igranja pruža ti priliku da razmisliš o tome koliko si suglasan s vremenom i novcem koje trošiš, a može ti biti korisno prepoznati poteškoće prije nego što postanu problem. Niže imaš samoprocjenu koja će ti pomoći da napraviš tu analizu.
Uzimajući u obzir zadnjih 12 mjeseci, odgovori s ‘da’ ili ‘ne’ na svako od ovih pitanja:
- Jeste li imali potrebu za kockanjem sa sve većim iznosima novca kako biste dostigli željeno uzbuđenje?
- Jeste li osjećali nemir ili razdražljivost pri pokušaju smanjivanja ili prestanka s kockanjem?
- Jeste li imali ponovljena neuspješna nastojanja kontroliranja, smanjivanja ili prestanka kockanja?
- Jeste li često bili zaokupljeni kockanjem (npr. neprestano razmišljanje o proživljenim doživljajima kockanja u prošlosti, planiranje sljedećih pothvata, razmišljanje o načinima kako priskrbiti novac za kockanje)?
- Jeste li ste često kockali kada ste se osjećali loše (npr. kada ste se osjećali bespomoćno, tjeskobno, depresivno i slično)
- Nakon što ste na kocki izgubili novac, jeste li se često vraćali drugi dan da ga nadoknadite („lovili“ ste vlastite dugove)?
- Jeste li lagali kako biste prikrili veličinu uključenosti u kocku?
- Jeste li ugrozili ili izgubili važnu vezu, posao, obrazovne ili poslovne prilike zbog kockanja?
- Jeste li se oslanjali na druge kako biste nabavili novac kojim biste si olakšali tešku financijsku situaciju uzrokovanu kockanjem?
Ako si odgovorio sa ‘da’ na četiri (ili više ovih) pitanja, možda imaš problema s prekomjernim igranjem i preporučujemo ti da razmisliš o tome da primijeniš ograničenja na svoj račun ili primijeniš samoisključenje, kao i da razgovaraš s nekim o svojim odgovorima. Ako želiš ograničiti svoj račun ili primijeniti samoisključenje, možeš ga postaviti na svom računu kada si prijavljen. Više informacija o znakovima problema s prekomjernim igranjem i kako potražiti pomoć možeš pronaći u nastavku.
[Test DSM-5 Kriteriji dijagnoze: Poremećaj kockanja]
FINANCIJSKA OGRANIČENJA
Preporučljivo je da odlučiš o svojim financijskim ograničenjima prije nego što počneš igrati jer su tako šanse da dođe do problema s prekomjernim igranjem uvelike smanjene.
Svoju igru možeš kontrolirati s dvije različite vrste ograničenja:
• Ograničenja uplate omogućuju ti postavljanje ograničenja za iznos novca koji položiš na svoj račun za određeno razdoblje;
• Ograničenja gubitaka omogućuju ti kontrolu maksimalnog iznosa novca koji možeš izgubiti tijekom odabranog razdoblja.
Financijska ograničenja mogu se postaviti na dnevnoj, tjednoj ili mjesečnoj razini i prilagoditi po izboru. Ova opcija dostupna je ovdje kada si prijavljen na stranicu ili obraćanjem našoj korisničkoj podršci.
Financijska ograničenja mogu se odmah i u bilo kojem trenutku smanjiti. Svaki zahtjev za povećanje ili uklanjanje ograničenja podliježe razdoblju od 24 sata „hlađenja”. Izvorno ograničenje ostaje do tada aktivno.
SAMOISKLJUČENJE
Samoisključenje ti omogućava da se odmoriš od igranja, ako ti više nije samo razonoda i zabava nego postane nešto drugo. Tijekom odabranog razdoblja nećeš moći pristupiti svom računu. Ova opcija dostupna je ovdje na mreži kad si prijavljen ili ako se obratiš našoj korisničkoj podršci.
Samoisključenje zatraženo putem e-maila ne provodi se trenutačno, može nam trebati do 48 sati da isto potvrdimo.
Tijekom razdoblja isključenja nećemo ti slati nikakav marketinški materijal i ne možemo prihvatiti nikakve uplate ili uloge.
Nakon isteka razdoblja samoisključenja račun se automatski ponovno otvara.
POMOĆ I PODRŠKA
Zalažemo se za podržavanje inicijativa odgovornog igranja i potičemo te da informacije o odgovornom igranju pronađeš na web stranicama sljedećih organizacija:
PSIHIJATRIJSKA BOLNICA “SVETI IVAN” ZAGREB
Kontakt:
Ambulanta
tel: 01 3430 102
Voditelj:
Davor Bodor, dr. med.
specijalist psihijatar
tel: 01 3430 101 (ponedjeljak i srijeda 15-16h)
e-mail: [email protected]
http://www.pbsvi.hr/hr/program/kocka-terapijsko-rehabilitacijski-program-za-ovisnost-o-kockanju/
CENTAR ZA DODATNU PREVENCIJU
Nastavni zavod za javno zdravstvo
Kalvarija 8, Rijeka
prof. psihologije Pino Tuftan
tel: 091 720 1053
ANONIMNI KOCKARI SPLIT
e-mail: [email protected]
RIZK CASINO IGRE SPISAK
- Dolphin’s Pearl Deluxe
- Lucky Lady’s Charm Deluxe
- King of the Jungle D
- Broker Bear Blast M
- Vikings D
- Roulette Advanced D
- Reel Rush 2 D
- Pyramid: Quest for Immortality D
- Book of Lords D
- Piggy Riches D
- Ozzy Osbourne D
- Jungle Spirit: Call of the Wild D
- Jumanji D
- Book of Queen D
- Hotline D
- Secrets of Atlantis D
- Coins of Egypt D
- Finn’s Golden Tavern D
- Divine Fortune D
- Football: Champions Cup D
- European Roulette Netent D
- Elements D
- Gonzo’s Quest D
- Dead or Alive D
- Dice & Roll D
- Dice & Roll M
- Crystal Fruits D
- Dazzle Me D
- 20 Burning Hot D
- 20 Burning Hot M
- Honey Rush D
- Hot Fruits 100 D
- Big Win 777 D
- Cash Pump D
- Rainforest Magic D
- Coywolf Cash D
- Wild Blood 2 D
- Wildhound Derby D
- Legacy of Dead D
- Wild Frames D
- Divine Showdown D
- King of Dwarves D
- Ankh of Anubis D
- Chronos Joker D
- Xmas Magic D
- Doom of Egypt D
- Black Mamba D
- Demon D
- Mission Cash D
- Inferno Joker D
- Lucky Joker 20 D
- Hugo’s Adventure D
- Lucky Joker 40 D
- Rise of Dead D
- The Sword and The Grail D
- Secrets of Alchemy D
- Secrets of Alchemy M
- Lucky Joker 5 D
- Firefly Frenzy D
- Party Night D
- Wild Rails D
- Rich Wilde and the Tome of Madness D
- Rise of Merlin D
- 5 Dazzling Hot D
- 5 Dazzling Hot M
- 5 Neon Hot D
- Game of Gladiators D
- Perfect Gems D
- Book Of Bruno D
- 40 Burning Hot D
- 40 Burning Hot M
- Inferno Star D
- Sabaton D
- Book of Spells D
- Mahjong 88 D
- Phoenix Reborn D
- Contact D
- Crystal Sun D
- Cash Vandal D
- Golden Colts D
- Queen’s Day Tilt D
- Wild Falls D
- Raging Rex D
- Star Joker D
- 5 Burning Heart D
- 5 Burning Heart M
- Battle Royal D
- Banana Rock D
- Dragon Maiden D
- Gunslinger Reloaded D
- Iron Girl D
- Frog Story D
- 10 Burning Heart D
- Street Magic D
- Rise of Olympus D
- Sizzling Spins D
- Cats and Cash D
- European Roulette Pro M
- Hugo Goal D
- Cops ‘n Robbers D
- Virtual Roulette D
- Roulette D Oryx
- Legacy of Egypt M
- Extremely Hot D
- 20 Hot Blast D
- Versailles Gold D
- Baker’s Treat D
- Amazons’ Battle D
- Sweet Alchemy D
- Olympus Glory D
- House of Doom D
- Imperial Opera D
- Gold King D
- Planet Fortune D
- Mystery Joker 6000 D
- Sea Hunter D
- Hugo 2 D
- Fu er Dai D
- Big Win Cat D
- Reactoonz D
- 30 Spicy Fruits D
- Rise of Ra D
- 27 Wins D
- Zodiac Wheel D
- Prosperity Palace D
- Mermaid’s Diamond D
- Leprechaun Goes to Hell D
- Moon Princess D
- Sweet 27 D
- Multifruit 81 D
- Aztec Warrior Princess D
- Viking Runecraft D
- Matsuri D
- Burning Ice D
- Crystal Hot 40 D
- Fruits and Stars D
- Egypt Sky D
- Age of Troy D
- Lucky Hot D
- The Story of Alexander D
- More Lucky & Wild D
- Great Empire D
- 5 Juggle Fruits D
- Caramel Hot D
- Majestic Forest D
- Hot Stars D
- Fruits Kingdom D
- 40 Hot & Cash D
- Coral Island D
- The White Wolf D
- 20 Diamonds D
- Circus Brilliant D
- 20 Joker Reels D
- Aztec Glory D
- Fortune Spells D
- Grace of Cleopatra D
- Jolly Poker D
- Royal Secrets D
- 5 Great Star D
- Juicy Hot D
- Pyramid D
- Prissy Princess D
- Jade Magician D
- Retro 7 Hot D
- Troll Hunters D
- Holiday Season D
- Star Gems D
- Turbo Hot 40 D
- 7 Sins D
- Burning Flame D
- Royal Gems D
- Super Wheel D
- Flying Pigs D
- Bugs Party D
- Super Flip D
- Hugo D
- Grim Muerto D
- Fire Joker D
- Sails of Gold D
- Golden Caravan D
- Cloud Quest D
- Samba Carnival D
- Book of Dead D
- Mission Atlantis D
- Wizard of Gems D
- Xmas Joker D
- Rage to Riches D
- Happy Halloween D
- Eye of the Kraken D
- Quick Slinger Bam Bam D
- Wild North D
- Sceptre of Cleo D
- Spin Party D
- Joker Poker Multihand D
- Deuces Wild Multihand
- Royal Masquerade D
- Golden Legend D
- Tower Quest D
- Pimped D
- Gemix D
Rizk casino ima još 800 popularnih igara